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Aproveche el poder de WhatsApp en su restaurante para una mensajería bidireccional sin interrupciones, actualizaciones de reservas en tiempo real y marketing personalizado.
on SMS messages
Sent using SMS
on WhatsApp conversations
sent using WhatsApp
Reservation savings are calculated based on average messages sent per reservation. 2 SMS & 1 WhatsApp conversation made on an average per reservation.
Reservation savings are calculated based on average messages sent per reservation. 2 SMS & 1 WhatsApp conversation made on an average per reservation.
Cree sus propias plantillas de marca para que los clientes se hagan una idea de su local y de quién es usted, asegurándose de que WhatsApp encaja perfectamente en su estrategia de mensajería actual sin sacrificar la identidad de su marca.
Habilite la comunicación bidireccional, permitiendo a los huéspedes responder directamente a los mensajes para cualquier ajuste o pregunta sobre su reserva.
Invite a sus clientes a compartir sus opiniones y sugerencias directamente con usted a través de WhatsApp, lo que le ayudará a recopilar información valiosa y a mejorar continuamente sus operaciones.
Despídase de las caras tarifas de mensajería y dé la bienvenida a una comunicación asequible y personalizada. Comuníquese con sus invitados por una fracción del coste, garantizando que cada mensaje se transmita de forma eficaz y asequible.
Comparta descuentos y promociones exclusivas para atraer clientes habituales y llenar las mesas durante los periodos de menor afluencia.
Utilice su base de datos de huéspedes para enviar saludos personalizados, ofertas especiales y felicitaciones de cumpleaños a sus clientes, lo que reforzará aún más su fidelidad.
Utiliza WhatsApp para hacer promoción cruzada de tus otras marcas, canales de redes sociales y sitio web, creando un ecosistema de marketing cohesivo.
Aproveche la capacidad de entrega líder del sector y el alcance global de WhatsApp para garantizar que sus mensajes automatizados se vean y se actúe en consecuencia, aumentando el compromiso y la satisfacción de los huéspedes.
Envíe mensajes automáticos a sus invitados para solicitudes de reserva, confirmaciones, cancelaciones o encuestas posteriores a la cena, ayudándoles a mantenerse informados en todo momento.
Habilite la comunicación bidireccional, permitiendo a los huéspedes responder directamente a los mensajes para cualquier ajuste o pregunta sobre su reserva.
Desbloquee la posibilidad de enviar mensajes enriquecidos con imágenes, mapas y botones para aumentar las posibilidades de que los clientes lo lean e interactúen.
Las tasas de apertura líderes del sector y la capacidad de entrega global garantizan que sus mensajes se lean desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que permite una comunicación y una asistencia continuas.
Utiliza una de nuestras plantillas de mensaje predeterminadas o diseña la tuya propia en segundos y deja que Eat App se encargue del resto de los aspectos técnicos.
Cree sus propias reglas personalizadas para enviar mensajes de WhatsApp: decida cuándo se envía un mensaje y a quién.
Tanto si se trata de un mensaje previo a la cena para entusiasmar a los clientes con su reserva como de una oferta para que vuelvan, empiece a enviar mensajes que les encanten.
Optimice los asientos, mejore la experiencia de los clientes y aumente los ingresos con herramientas de gestión de mesas que simplifican las operaciones del restaurante.
Genere reservas sin comisiones, intégrelas con canales en línea y reduzca las ausencias con herramientas avanzadas de reserva.
Aumente la visibilidad en línea introduciendo su restaurante en los mayores canales de reserva del mundo en cuestión de minutos.
Recopile y organice automáticamente los datos de los huéspedes para poder empezar a ofrecerles experiencias personalizadas que les encanten.
Gestione eficazmente los tiempos de espera de los clientes y reduzca las aglomeraciones en la puerta con un conjunto integrado de listas de espera en línea.
Fidelice, aumente la repetición de visitas y gane visibilidad con campañas de marketing personalizadas y automatizadas.
Obtenga una visión detallada del rendimiento y las tendencias de su restaurante. Tome decisiones basadas en datos que optimicen los ingresos y la eficiencia.
WhatsApp para restaurantes es una herramienta de comunicación que aprovecha la aplicación de mensajería más popular del mundo para mejorar la experiencia de los clientes: permite a los restaurantes gestionar reservas, mantener a los clientes informados, enviar mensajes promocionales y recoger opiniones.
Puede utilizar Whatsapp para restaurantes para enviar mensajes transaccionales (confirmaciones de reservas, actualizaciones de estado, recordatorios y seguimientos). También puedes utilizar WhatsApp para enviar mensajes de marketing para promocionar tus eventos u ofertas especiales.
Con funciones como la mensajería en tiempo real, la comunicación personalizada, la alta capacidad de entrega y la posibilidad de enviar contenido multimedia enriquecido, WhatsApp para restaurantes es un complemento esencial para la estrategia de mensajería de cualquier restaurante.
Depende de usted. Puedes optar por integrar tu propia cuenta de WhatsApp para empresas o utilizar la nuestra. Independientemente de la opción que elijas, tus mensajes son totalmente personalizables e incluirán el nombre de tu marca.
Mantenerse conectado con los clientes es más importante que nunca. La comunicación tradicional, como el correo electrónico o las llamadas telefónicas, a menudo se queda corta. WhatsApp para restaurantes ofrece una solución mejor. Es un moderno sistema de mensajería de texto para restaurantes que le ayuda a llegar a los clientes de forma instantánea, personal y eficaz.
WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios. Muchos de sus clientes ya la utilizan a diario. Si añade WhatsApp a las herramientas de su restaurante, podrá confirmar reservas, reducir las ausencias, enviar promociones personalizadas y simplificar la comunicación.
A diferencia de los SMS básicos, WhatsApp permite conversaciones bidireccionales y admite imágenes, menús, enlaces y mucho más. También genera confianza al mostrar el perfil de tu negocio, con tu logotipo e información de contacto.
Con el sistema de mensajes de texto para restaurantes de Eat App, puedes configurar confirmaciones automáticas de reservas, recordatorios y seguimientos. También puedes personalizar tus mensajes utilizando los nombres de los clientes, los detalles de la reserva o el historial de pedidos.
Este enfoque mejora la experiencia de los clientes y reduce el trabajo repetitivo de su equipo. Su personal tendrá más tiempo para centrarse en el servicio.
Si quieres aumentar los ingresos, WhatsApp puede ser una herramienta muy eficaz para el marketing por mensajes de texto para restaurantes. Los mensajes de WhatsApp tienen tasas de apertura muy altas, por lo que es más probable que sus actualizaciones se vean que con el correo electrónico.
Puedes promocionar eventos, ofertas por tiempo limitado, premios de fidelidad o nuevos menús. Utilice filtros para dirigirse a distintos segmentos de clientes en función de su historial de visitas, hábitos de consumo o frecuencia de reserva. Esto le ayudará a enviar el mensaje correcto a los clientes adecuados en el momento adecuado.
El marketing por SMS para restaurantes no se limita a las promociones. Una de las mayores ventajas es reducir las ausencias. La función WhatsApp de Eat App envía automáticamente mensajes de confirmación y recordatorio. Los clientes pueden responder fácilmente e incluso cancelar o cambiar la cita con un toque.
Esto ayuda a mejorar la gestión de las mesas y garantiza que haya menos asientos vacíos.
Gestionar la comunicación con los clientes a través de varios canales puede ser todo un reto. Eat App reúne WhatsApp, SMS y correo electrónico en un solo lugar. Tu equipo puede ver y responder a todos los mensajes de los clientes desde un único panel.
Puede asignar conversaciones a miembros específicos del personal o establecer respuestas automáticas fuera del horario de trabajo. Todo se mantiene organizado y eficiente.
Tanto si tiene un local como muchos, este servicio de mensajes de texto para restaurantes puede crecer con su negocio. Puede enviar mensajes masivos, automatizar campañas periódicas y realizar un seguimiento de los resultados de cada una de ellas.
¿Quiere saber qué promoción ha atraído a más clientes? Las herramientas de informes le ofrecen esa información para que pueda seguir mejorando.
Dado que la herramienta WhatsApp de Eat App se conecta directamente con su sistema de reservas, sus mensajes son siempre oportunos y relevantes. Si un cliente reserva, cambia su reserva o no acude a su visita, tus mensajes pueden responder en tiempo real.
Empezar es muy fácil. Tras activar tu número de WhatsApp Business y vincularlo a tu cuenta de Eat App, podrás automatizar la comunicación, mantenerte en contacto con los clientes y mejorar tus operaciones.
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