<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=345344538922740&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Запросить демо Попробуйте бесплатно
обзор-герой

Единая панель репутации

Получите полный обзор отзывов о вашем ресторане в режиме реального времени с таких платформ, как Google и Facebook, на одной центральной панели. Легко отслеживайте настроения гостей, отвечайте на отзывы и выявляйте тенденции, которые помогут вашему бизнесу развиваться.

Приборная панель репутации

Быстрое и гибкое управление рецензиями

Отзывы с возможностью поиска
Информация о настроениях
Сроки реагирования
Отчеты о проделанной работе
Унифицированная папка входящих сообщений
Отзывы с возможностью поиска

Быстрая фильтрация и поиск по тысячам отзывов, чтобы найти именно то, что вы ищете: от ключевых слов до конкретных платформ и звездных рейтингов.

Попробуйте
Отзывы с возможностью поиска
Информация о настроениях

Анализ настроений на основе искусственного интеллекта позволяет выявить тенденции и удовлетворенность гостей в режиме реального времени. Мгновенно выявляйте области для улучшения и отмечайте свои победы.

Попробуйте
Информация о настроениях
Сроки реагирования

Следите за каждым отзывом с помощью четкой ленты активности с временными отметками. Точно знайте, когда получены отзывы и как быстро ваша команда реагирует на них.

Попробуйте
Сроки реагирования
Отчеты о проделанной работе

Отслеживайте средний рейтинг, объем отзывов и количество ответов с помощью удобных для чтения отчетов. Превратите полученные данные в действия и наблюдайте за ростом своей репутации.

Попробуйте
Отчеты о проделанной работе
Унифицированная папка входящих сообщений

Управляйте всеми отзывами из Google, Facebook и других источников в одном месте. Больше не нужно переключаться между платформами, все необходимое находится у вас под рукой.

Попробуйте
Унифицированная папка входящих сообщений
Отзывы с возможностью поиска
Информация о настроениях
Сроки реагирования
Отчеты о проделанной работе
Унифицированная папка входящих сообщений
Отзывы с возможностью поиска

Быстрая фильтрация и поиск по тысячам отзывов, чтобы найти именно то, что вы ищете: от ключевых слов до конкретных платформ и звездных рейтингов.

Попробуйте
Отзывы с возможностью поиска
Информация о настроениях

Анализ настроений на основе искусственного интеллекта позволяет выявить тенденции и удовлетворенность гостей в режиме реального времени. Мгновенно выявляйте области для улучшения и отмечайте свои победы.

Попробуйте
Информация о настроениях
Сроки реагирования

Следите за каждым отзывом с помощью четкой ленты активности с временными отметками. Точно знайте, когда получены отзывы и как быстро ваша команда реагирует на них.

Попробуйте
Сроки реагирования
Отчеты о проделанной работе

Отслеживайте средний рейтинг, объем отзывов и количество ответов с помощью удобных для чтения отчетов. Превратите полученные данные в действия и наблюдайте за ростом своей репутации.

Попробуйте
Отчеты о проделанной работе
Унифицированная папка входящих сообщений

Управляйте всеми отзывами из Google, Facebook и других источников в одном месте. Больше не нужно переключаться между платформами, все необходимое находится у вас под рукой.

Попробуйте
Унифицированная папка входящих сообщений

Комплексное решение для управления отзывами

Оптимизация репутации

Оптимизация репутации

Привлекайте больше гостей, повышая свою репутацию в Интернете. Отслеживайте, анализируйте и улучшайте показатели отзывов с помощью мощных встроенных инструментов.

Менеджер по отзывам

Менеджер ответов на рецензии

Организуйте полный контроль над ответами на отзывы. Отслеживайте время ответа, устанавливайте напоминания и следите за тем, чтобы каждый гость был услышан.

Работает на основе искусственного интеллекта

На основе искусственного интеллекта

Автоматический анализ настроений, краткие обзоры и аналитические данные помогут вам сосредоточиться на главном - впечатлениях гостей.

iOS_iPad_Android_и_Web

iOS, iPad, Android и Web

Управляйте своей репутацией в любое время и в любом месте. Получайте доступ к отзывам, отвечайте гостям и отслеживайте эффективность работы с любого устройства.

Превратите отзывы в постоянных гостей

Ваш лучший маркетинг - это то, что говорят о вас ваши гости. Eat App поможет вам отслеживать, управлять и отвечать на каждый отзыв, чтобы превратить довольных клиентов в постоянных, а негативный опыт - в возможность произвести впечатление.

Превратите отзывы в постоянных гостей

Позвольте автоматизации справиться с последующими действиями

Прекратите собирать отзывы вручную. Установите интеллектуальные правила для автоматизации ответов, отмечайте важные отзывы и предупреждайте команду о необходимости принятия мер. Меньше времени на нажатия, больше времени на построение отношений.

Позвольте автоматике выполнять последующие действия

Разговоры, которые укрепляют доверие

Отвечайте на отзывы и сообщения через SMS, WhatsApp или электронную почту в одном месте. Будь то благодарность или быстрое решение проблемы, вы всегда будете на шаг впереди, демонстрируя гостям свою заботу.

Разговоры, которые укрепляют доверие

Удобное управление потоком гостей и обслуживающего персонала

bx_home-heart

Усадите больше гостей

Заполните большую площадь благодаря оптимизированной технологии рассадки.

mdi_printer

Принтер читов

Печатайте предпочтения за считанные секунды, чтобы мгновенно и незаметно передавать записки гостей на кухню и серверам.

диапазон времени

Менеджер доступности

Настройте именно то, как вы работаете, с помощью пользовательских настроек доступности и смен, которые заполняют ваш этаж в режиме реального времени.

account_star

Метки для гостей

Надежные профили и метки гостей дают вам данные, необходимые для улучшения качества обслуживания гостей.

bx_bar-chart-square

Информация в процессе работы

Получайте информацию об оптимизации в режиме реального времени, чтобы повысить эффективность обслуживания и увеличить прибыль.

POS

Интеграция кассовых аппаратов

Подключите свой кассовый аппарат, чтобы еще больше упростить работу и отслеживать данные.

Комплексная платформа для управления отзывами

Вектор (20)

Интеграция платежей

Аналитика

Тенденции и аналитика

material-symbols_clinical-notes-rounded

Общие заметки

mdi_database-cog

Подключенная гостевая база данных

game-icons_round-table

Слияние таблиц

Вектор (22)

Профили гостей

Вектор (23)

Управление серверами

bx_line-chart

Сменные отчеты

Линии-векторы

Все инструменты, необходимые для достижения успеха в Интернете

Онлайн-бронирование

Онлайн-бронирование

Генерируйте бронирования без комиссии, интегрируйте их с онлайн-каналами и сокращайте количество неявок с помощью расширенных инструментов бронирования.

Каналы бронирования

Каналы бронирования

Повысьте узнаваемость вашего ресторана в Интернете, подключив его к крупнейшим мировым каналам бронирования за считанные минуты.

Гостевая база данных&amp;-CRM

База данных гостей и CRM

Автоматически собирайте и систематизируйте данные о гостях, чтобы начать предлагать персонализированные услуги, которые будут радовать гостей.

Список ожидания

Список ожидания

Эффективно управляйте временем ожидания гостей и снижайте заторы у дверей с помощью интегрированного онлайн-листа ожидания.

Маркетинг

Маркетинг

Повышайте лояльность, увеличивайте количество повторных посещений и добивайтесь известности с помощью персонализированных автоматизированных маркетинговых кампаний.

Отчеты и тенденции

Отчеты и тенденции

Получите подробную информацию об эффективности работы вашего ресторана и тенденциях. Принимайте решения, основанные на данных, которые оптимизируют доходы и эффективность.

У вас есть дополнительные вопросы об управлении отзывами?

Что такое инструмент управления обзорами?

Инструмент управления отзывами помогает ресторанам отслеживать, собирать, анализировать и реагировать на отзывы гостей с различных платформ, таких как Google и Facebook, и все это на одной единой панели. С Eat App's Review Management Suite вы получаете централизованный мониторинг, оповещения в реальном времени, оперативную аналитику и оптимизированный рабочий процесс реагирования на отзывы, что позволяет вашему ресторану полностью контролировать свою онлайн-репутацию и впечатления гостей. Это самый простой способ управлять отзывами, отвечать на них и понимать их суть - и все это с одной удобной панели управления.

Чем это лучше, чем управление отзывами вручную?
Почему управление отзывами важно?
Сколько стоит управление отзывами?

У вас все еще есть вопросы по управлению столами? Мы поможем вам

Управление отзывами в Интернете - это не просто поддержание репутации, это стратегия роста. В то время как большинство инструментов управления отзывами просто собирают отзывы, Eat App делает еще один шаг вперед, связывая отзывы гостей непосредственно с операциями вашего ресторана, CRM и данными о гостях.

С Eat App Review Management вы не просто видите отзывы, вы их понимаете.
Платформа связывает каждый отзыв с фактическим профилем гостя, историей бронирования и посещений. Это означает, что вы можете выявлять повторных гостей, отслеживать повторяющиеся модели отзывов и персонализировать последующие действия - и все это с той же панели, которая управляет вашими бронированиями и CRM.

Что отличает Eat App?

  • Единая экосистема: В отличие от автономных инструментов для работы с отзывами, система отзывов Eat App является частью полного пакета управления рестораном, объединяющего резервирование, списки ожидания, CRM и аналитику.

  • Умные выводы: Встроенная аналитика отзывов и отслеживание настроений помогут вам выявить тенденции и внести улучшения, основанные на данных.

  • Автоматизация действий: Автоматически маркируйте отзывы по типу обслуживания, времени приема пищи или персоналу, чтобы выявить возможности для улучшения работы.

  • Интегрированные ответы: Отвечайте на отзывы в Google и Facebook прямо с панели Eat App, не переключаясь на другую платформу.

Объединяя данные о гостях с информацией об отзывах, Eat App позволяет ресторанам превратить каждый отзыв в полезную информацию, улучшая качество обслуживания, повышая лояльность гостей и укрепляя ваше присутствие в Интернете в едином потоке.

Оптимизируйте управление отзывами уже сегодня

Get started
Request demo