---
title: Сервис управления репутацией и отзывами для ресторанов и кафе - EatApp
description: Управляйте и оптимизируйте онлайн-отзывы о вашем ресторане с помощью приложения Eat App. Легко отслеживайте, отвечайте на отзывы и укрепляйте свою репутацию с помощью единой мощной платформы.
image: https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/review-hero.png
---

[![Eat App Logo](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2023/Landing-page/eat-app-logo.svg)](https://restaurant.eatapp.co/ru)

[Авторизоваться](https://admin.eatapp.co/sign_in)

- Продукт
  
  Продукт
  
  Функции
  
    - [![Online reservations](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/bx_globe.svg) Онлайн-бронирование](https://restaurant.eatapp.co/ru/restaurant-reservation-software-1)
    - [![Powered by AI](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Powered%20by%20AI.svg) Работает на базе искусственного интеллекта](https://restaurant.eatapp.co/ru/ai-restaurant-software)
    - [![Booking channels](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Vector.svg) Каналы бронирования](https://restaurant.eatapp.co/ru/booking-channels)
    - [![WhatsApp Brand icon (1)](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/WhatsApp%20Brand%20icon%20(1).svg) WhatsApp-сообщения](https://restaurant.eatapp.co/ru/whatsapp-messaging-for-restaurants)
    - [![Table management](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Vector%20(1).svg) Управление таблицами](https://restaurant.eatapp.co/ru/table-management)
    - [![loyality-icon](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/loyality-icon.svg) Люкс лояльности](https://restaurant.eatapp.co/ru/loyalty-suite)
    - [![Guest database and crm](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Group%20289293.svg) База данных гостей и CRM](https://restaurant.eatapp.co/ru-ru/crm-restaurants)
    - [![shift-management-icon](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/shift-management-icon.svg) Управление сменами](https://restaurant.eatapp.co/ru/shift-management)
    - [![reports and trends](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Group%20289294.svg) Отчеты и тенденции](https://restaurant.eatapp.co/ru/analytics)
    - [![pay-at-table](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/pay-at-table/pay-at-table.svg) Оплата за столом](https://restaurant.eatapp.co/ru/pay-at-table)
    - [![Waitlist](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Group%20289295.svg) Список ожидания](https://restaurant.eatapp.co/ru/waitlist)
    - [![event-management](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/global/icons/event-management.svg) Управление событиями](https://restaurant.eatapp.co/ru/event-management-software)
    - [![review-management](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management.svg) Управление обзорами](https://restaurant.eatapp.co/ru/review-management)
    - [![venue-management](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/venue-management.svg) Управление площадками](https://restaurant.eatapp.co/ru/venue-management)

  Приложение Eat для
  
    - [![Host Stand Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Host%20Stand%20Image.webp?width=400&height=202&name=Host%20Stand%20Image.webp) ![Host stand](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eva_person-outline.svg) Хост-стенд](https://restaurant.eatapp.co/host-stand)
    - [![Dine In Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Dine%20In%20Image.webp?width=400&height=202&name=Dine%20In%20Image.webp) ![dine in experience](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/fluent_food-24-regular-1.svg) Опыт ужина в ресторане](https://restaurant.eatapp.co/dine-in-experience)
    - [![Marketing Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Marketing%20Image.webp?width=400&height=202&name=Marketing%20Image.webp) ![marketing](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/nimbus_marketing.svg) Маркетинг](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-marketing)
    - [![Integrations Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Integrations%20Image.webp?width=400&height=202&name=Integrations%20Image.webp) ![Integrations](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/icon-park-outline_connect.svg) Интеграции](https://eatapp.co/integrations)

  [Корпоративные продажи ![green-arrow](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/green-arrow.svg)](https://restaurant.eatapp.co/for-hospitality-groups)
  
  [Запросить демо ![green-arrow](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/green-arrow.svg)](https://restaurant.eatapp.co/cs/c/?cta_guid=68ca4857-91b1-4db2-824c-4376712a3271&signature=AAH58kEI6d6HW7QesiG7NRf_zGKfpw00dg&utm_referrer=https%3A%2F%2Fapp.hubspot.com%2F&portal_id=3390327&pageId=134702448477&placement_guid=4061114a-c5d0-48e7-a157-a53b2b49732c&click=bdaa4274-956d-45f7-84e0-ee74382ad6de&redirect_url=APefjpHhhS1kTetesBqywNwoHrwbNq-GZOVIXw67IxzkRCvnoRl3bd7B1Qxpua2engDEnPHo4PggEFIL2UlBJ6aT2TsHwO-9Bxk6n8HujPjU2UG2YkaB0CdQOYISHC_ZDgMcLJafABw-_vEAhqZpFX8Wk11SlL41AEuAfrzIWNvuhdY0KgiYtzy2QHcwOaWsm5ArVWyEoChVD2FYdWQgq990hg_BIk9HYRMCzEzbSl-ko4AH7xwIw2JWN_ZMFCyn0WRUqxq4-p6XDZ4Ie-c73i1rfUEEqtIU7g&hsutk=f119a48eaaca834954aba37a26f03d71&canon=https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2F&ts=1758189673927&__hstc=45788219.f119a48eaaca834954aba37a26f03d71.1758094528211.1758094528211.1758094528211.1)
- Клиенты
  
  Клиенты
  
  Приложение Eat для
  
    - [![Restaurants Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Restaurants%20Image.webp?width=400&height=202&name=Restaurants%20Image.webp) ![For restaurants](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/fluent_food-24-regular-1.svg) Рестораны](https://restaurant.eatapp.co/software-for-restaurants)
    - [![Enterprise Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Enterprise%20Image.webp?width=400&height=202&name=Enterprise%20Image.webp) ![Enterprise](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/ri_hotel-line.svg) Предприятие](https://restaurant.eatapp.co/for-hospitality-groups)
    - [![Hospitality Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Hospitality%20Image.webp?width=400&height=202&name=Hospitality%20Image.webp) ![Hospitality groups](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/ri_community-line.svg) Группы гостеприимства](https://restaurant.eatapp.co/for-hospitality-groups)
    - [![Cafes](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Coffee-1.svg) Кафе](https://restaurant.eatapp.co/software-for-cafes)
    - [![Hotels Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Hotels%20Image.webp?width=400&height=202&name=Hotels%20Image.webp) ![Hotels](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/lucide_concierge-bell.svg) Отели](https://restaurant.eatapp.co/for-hotels)
    - [![Bars & Brewery Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Bars%20%26%20Brewery%20Image.webp?width=400&height=202&name=Bars%20%26%20Brewery%20Image.webp) ![Bars & Breweries](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Vector-4.svg) Бары и пивоварни](https://restaurant.eatapp.co/software-for-bars)
    - [![Nightlife Image](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Nightlife%20Image.webp?width=400&height=202&name=Nightlife%20Image.webp) ![Nightlife](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Clip%20path%20group.svg) Ночная жизнь](https://restaurant.eatapp.co/software-for-nightclubs)

   Тематические исследования

  [Посмотреть все](https://restaurant.eatapp.co/blog/topic/case-studies)

  ![case-studies-icon](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/home/case-studies-icon.svg)
  
  ### [Переход от ручки и бумаги к программному обеспечению для бронирования](https://restaurant.eatapp.co/blog/moving-pen-paper-to-reservation-software)
  
  В нашем последнем исследовании мы рассмотрим Bombay Bungalow —...

  ![case-studies-icon](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/home/case-studies-icon.svg)
  
  ### [Предоставление гостям удобных возможностей онлайн-бронирования](https://restaurant.eatapp.co/blog/providing-guests-with-a-seamless-online-booking-option-and-improving-guest-loyalty)
  
  В нашем последнем исследовании мы рассмотрим не один, а два изысканных...

  [Корпоративные продажи ![green-arrow](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/green-arrow.svg)](https://restaurant.eatapp.co/for-hospitality-groups)
  
  [Запросить демо ![green-arrow](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/green-arrow.svg)](https://restaurant.eatapp.co/cs/c/?cta_guid=68ca4857-91b1-4db2-824c-4376712a3271&signature=AAH58kEI6d6HW7QesiG7NRf_zGKfpw00dg&utm_referrer=https%3A%2F%2Fapp.hubspot.com%2F&portal_id=3390327&pageId=134702448477&placement_guid=4061114a-c5d0-48e7-a157-a53b2b49732c&click=bdaa4274-956d-45f7-84e0-ee74382ad6de&redirect_url=APefjpHhhS1kTetesBqywNwoHrwbNq-GZOVIXw67IxzkRCvnoRl3bd7B1Qxpua2engDEnPHo4PggEFIL2UlBJ6aT2TsHwO-9Bxk6n8HujPjU2UG2YkaB0CdQOYISHC_ZDgMcLJafABw-_vEAhqZpFX8Wk11SlL41AEuAfrzIWNvuhdY0KgiYtzy2QHcwOaWsm5ArVWyEoChVD2FYdWQgq990hg_BIk9HYRMCzEzbSl-ko4AH7xwIw2JWN_ZMFCyn0WRUqxq4-p6XDZ4Ie-c73i1rfUEEqtIU7g&hsutk=f119a48eaaca834954aba37a26f03d71&canon=https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2F&ts=1758189673927&__hstc=45788219.f119a48eaaca834954aba37a26f03d71.1758094528211.1758094528211.1758094528211.1)
- [Цены](https://restaurant.eatapp.co/pricing)
  
  Цены
- [Как это работает?](https://restaurant.eatapp.co/demo)
  
  Как это работает?
- Ресурсы
  
  Ресурсы
  
  Учиться
  
    - [![Eat App Blog](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Vector%20(2).svg) Блоги](https://restaurant.eatapp.co/blog)
    - [![How to guides](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Group.svg) Руководства и инструменты](https://restaurant.eatapp.co/resources-and-guides)
    - [![Help center](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/EAtapp-2022/images/2023-updated-home/menu-icons/Vector%20(3).svg) Справочный центр](https://restaurant.eatapp.co/knowledge)
    - [![case-studies](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/case-studies.svg) Тематические исследования](https://restaurant.eatapp.co/blog/topic/case-studies)
    - [![Ai Prompt guide Brand icon](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Ai%20Prompt%20guide%20Brand%20icon.svg) Руководства по подсказкам ИИ](https://restaurant.eatapp.co/ai-restaurant-guides)
    - [![become a partner](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/icons/become%20a%20partner.svg) Станьте партнером](https://restaurant.eatapp.co/become-a-partner-eat-app)

   Рекомендуемые блоги

  [Посмотреть все](https://restaurant.eatapp.co/blog)

  [![](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eat%20(53)%20(1).webp?width=200&name=Eat%20(53)%20(1).webp)](https://restaurant.eatapp.co/blog/restaurant-slogans)
  
  ### [190 Catchy Restaurant Slogans and Ideas...](https://restaurant.eatapp.co/blog/restaurant-slogans)
  
   Most restaurant slogans are forgettable. Walk down any busy street...

  [![](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/image%20(22).png?width=200&name=image%20(22).png)](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-apps-integration-with-lightspeed-k-series)
  
  ### [Introducing Eat App’s Integration with...](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-apps-integration-with-lightspeed-k-series)
  
   Restaurants rely on multiple systems to manage the guest journey....

   Подсказки AI

  [Посмотреть все](https://restaurant.eatapp.co/resources-and-guides)

  ![TripAdvisor & More Bookings (1)-1](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/TripAdvisor%20%26%20More%20Bookings%20(1)-1.png?width=1812&height=1072&name=TripAdvisor%20%26%20More%20Bookings%20(1)-1.png)
  
  ### [Электронная книга «Стратегия привлечения клиентов»](https://restaurant.eatapp.co/free-customer-acquisition-guide-for-restaurants)
  
  Как привлечь больше гостей онлайн и утроить доход вашего ресторана.

  ![Google Bookings (1)-2](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Google%20Bookings%20(1)-2.png?width=1812&height=1072&name=Google%20Bookings%20(1)-2.png)
  
  ### [Настройте Google-бронирование](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-google-my-business-optimization-ebook)
  
  Получайте заказы от миллионов потенциальных посетителей, которые ищут ваш ресторан в Google.

   Featured blogs

  [View all](https://restaurant.eatapp.co/blog)

  [![](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eat%20(53)%20(1).webp?width=200&name=Eat%20(53)%20(1).webp)](https://restaurant.eatapp.co/blog/restaurant-slogans)
  
  ### [190 Catchy Restaurant Slogans and Ideas...](https://restaurant.eatapp.co/blog/restaurant-slogans)
  
   Most restaurant slogans are forgettable. Walk down any busy street...

  [![](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/image%20(22).png?width=200&name=image%20(22).png)](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-apps-integration-with-lightspeed-k-series)
  
  ### [Introducing Eat App’s Integration with...](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-apps-integration-with-lightspeed-k-series)
  
   Restaurants rely on multiple systems to manage the guest journey....

  [![](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/image%20(18).png?width=200&name=image%20(18).png)](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-apps-pms-integrations-for-hotels)
  
  ### [Introducing Eat App’s PMS Integrations for...](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-apps-pms-integrations-for-hotels)
  
   Hotels are more than rooms. For many properties, restaurants are an...

  [![](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/image%20(16).png?width=200&name=image%20(16).png)](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-app-supy-integration-smarter-restaurant-decisions-with-ai)
  
  ### [Introducing the Eat App × Supy Integration:...](https://restaurant.eatapp.co/blog/eat-app-supy-integration-smarter-restaurant-decisions-with-ai)
  
   Restaurants collect valuable data every day from reservations and...

   Featured guides & tools

  [View all](https://restaurant.eatapp.co/resources-and-guides)

  ![TripAdvisor & More Bookings (1)-1](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/TripAdvisor%20%26%20More%20Bookings%20(1)-1.png?width=200&name=TripAdvisor%20%26%20More%20Bookings%20(1)-1.png)
  
  ### [Customer Acquisition Strategy eBook](https://restaurant.eatapp.co/free-customer-acquisition-guide-for-restaurants)
  
  How to get more guests online and triple your restaurant revenue.

  ![Google Bookings (1)-2](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Google%20Bookings%20(1)-2.png?width=200&name=Google%20Bookings%20(1)-2.png)
  
  ### [Set Up Google Reservations](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-google-my-business-optimization-ebook)
  
  Receive bookings from millions of potential diners searching your restaurant on Google.

  ![Instagram Bookings (1)-1](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Instagram%20Bookings%20(1)-1.png?width=200&name=Instagram%20Bookings%20(1)-1.png)
  
  ### Instagram Booking Widget Checklist
  
  Activate your “Book now” button and allows diners to book from your IG profile.

  ![Facebook Integration Rectangle (1)-1-png](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Facebook%20Integration%20Rectangle%20(1)-1-png.webp?width=200&name=Facebook%20Integration%20Rectangle%20(1)-1-png.webp)
  
  ### [Turn Your Social Media Followers Into Guests](https://restaurant.eatapp.co/turn-social-media-followers-into-customers)
  
  This eBook guides you through social media integrations and how you can convert...

   Featured help articles

  [View all](https://restaurant.eatapp.co/knowledge)

  ![Eat App Overview](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Eat%20App%20Overview.webp?width=200&name=Eat%20App%20Overview.webp)
  
  ### [Eat App Overview](https://restaurant.eatapp.co/knowledge/eat-app-overview)
  
  Overview of Eat App and our products

  ![Get Started](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Get%20Started.webp?width=200&name=Get%20Started.webp)
  
  ### [Getting Started](https://restaurant.eatapp.co/knowledge/getting-started)
  
  How to set up your restaurant

  ![Featured Guides](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/Featured%20Guides.webp?width=200&name=Featured%20Guides.webp)
  
  ### [Feature Guides](https://restaurant.eatapp.co/knowledge/feature-guides)
  
  Detailed run-down of all our features

  ![FAQs](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/FAQs.webp?width=200&name=FAQs.webp)
  
  ### [FAQs](https://restaurant.eatapp.co/knowledge/faqs)
  
  We answer your burning questions

   Featured case studies

  [View all](https://restaurant.eatapp.co/blog/topic/case-studies)

  ![Image uploaded from iOS-8-1](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Image%20uploaded%20from%20iOS-8-1.webp?width=200&name=Image%20uploaded%20from%20iOS-8-1.webp)
  
  ### [Case Study: Moving from Pen and Paper..](https://restaurant.eatapp.co/blog/moving-pen-paper-to-reservation-software)
  
  Our latest case study takes a look at Bombay Bungalow - a newly re-branded...

  ![la-perle--jpeg](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/la-perle--jpeg.jpeg?width=200&name=la-perle--jpeg.jpeg)
  
  ### [Case Study: Providing guests with..](https://restaurant.eatapp.co/blog/providing-guests-with-a-seamless-online-booking-option-and-improving-guest-loyalty)
  
  Our latest case study takes a look at not one but two exquisite restaurants..

  ![Ula\_hero\_small-scaled](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Ula_hero_small-scaled.webp?width=200&name=Ula_hero_small-scaled.webp)
  
  ### [Case Study: Putting Your Staff First](https://restaurant.eatapp.co/blog/case-study-putting-your-staff-first)
  
  Our latest case study takes a look at Dubai's most awarded F&B group, Solutions..

  ![download (1)](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/download%20(1).webp?width=200&name=download%20(1).webp)
  
  ### [Case Study: Managing Large Restaurant Venues](https://restaurant.eatapp.co/blog/case-study-managing-a-large-restaurant-venue)
  
  Our latest case study takes a look at La Cuadra de Salvador, an exclusive..
  
   

   Featured AI prompt guides

  [View all](https://restaurant.eatapp.co/ai-restaurant-guides)

  ![Eat (34) (1)-2](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eat%20(34)%20(1)-2.webp?width=200&name=Eat%20(34)%20(1)-2.webp)
  
  ### [Simplify your Restaurant Operations with AI](https://restaurant.eatapp.co/free-ai-operations-guide)
  
  Say hello to time spent driving revenue, improving operations..

  ![Eat (18) (1)-2](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eat%20(18)%20(1)-2.webp?width=200&name=Eat%20(18)%20(1)-2.webp)
  
  ### [Create Responses to Guest Feedback](https://restaurant.eatapp.co/ai-guestfeedback-guide)
  
  Respond thoughtfully to reviews to show appreciation, address concerns..

  ![Fine-Dining-Restaurant-Menu-Design-1](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Fine-Dining-Restaurant-Menu-Design-1.png?width=200&name=Fine-Dining-Restaurant-Menu-Design-1.png)
  
  ### [Create the Ultimate Restaurant Menu with AI](https://restaurant.eatapp.co/ai-menu-guide)
  
  Design a menu that’s not only visually appealing but also tailored to your..

   Become A Partner

  [View all](https://restaurant.eatapp.co/become-a-partner-eat-app)

  ![become-a-partner](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/home/become-a-partner.png?width=200&name=become-a-partner.png)
  
  ### [Станьте партнером](https://restaurant.eatapp.co/become-a-partner-eat-app)
  
  Увеличьте доход с помощью партнера приложения Eat App.

  ![integration](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/integration.png?width=200&name=integration.png)
  
  ### [Интеграции](https://eatapp.co/integrations)
  
  Увеличьте доход с помощью интеграции с приложением Eat App.

  [Корпоративные продажи ![green-arrow](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/green-arrow.svg)](https://restaurant.eatapp.co/for-hospitality-groups)
  
  [Запросить демо ![green-arrow](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/green-arrow.svg)](https://restaurant.eatapp.co/cs/c/?cta_guid=68ca4857-91b1-4db2-824c-4376712a3271&signature=AAH58kEI6d6HW7QesiG7NRf_zGKfpw00dg&utm_referrer=https%3A%2F%2Fapp.hubspot.com%2F&portal_id=3390327&pageId=134702448477&placement_guid=4061114a-c5d0-48e7-a157-a53b2b49732c&click=bdaa4274-956d-45f7-84e0-ee74382ad6de&redirect_url=APefjpHhhS1kTetesBqywNwoHrwbNq-GZOVIXw67IxzkRCvnoRl3bd7B1Qxpua2engDEnPHo4PggEFIL2UlBJ6aT2TsHwO-9Bxk6n8HujPjU2UG2YkaB0CdQOYISHC_ZDgMcLJafABw-_vEAhqZpFX8Wk11SlL41AEuAfrzIWNvuhdY0KgiYtzy2QHcwOaWsm5ArVWyEoChVD2FYdWQgq990hg_BIk9HYRMCzEzbSl-ko4AH7xwIw2JWN_ZMFCyn0WRUqxq4-p6XDZ4Ie-c73i1rfUEEqtIU7g&hsutk=f119a48eaaca834954aba37a26f03d71&canon=https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2F&ts=1758189673927&__hstc=45788219.f119a48eaaca834954aba37a26f03d71.1758094528211.1758094528211.1758094528211.1)

[Авторизоваться](https://admin.eatapp.co/sign_in)

[![Запросить демо](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3390327/00290749-7597-46cf-be8f-e2636edaa1bd.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3390327/00290749-7597-46cf-be8f-e2636edaa1bd) [![Попробуйте бесплатно](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3390327/21d10a41-c9bd-4a43-b12d-5bcdf5a6a970.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3390327/21d10a41-c9bd-4a43-b12d-5bcdf5a6a970)

- [Русский](https://restaurant.eatapp.co/ru/review-management)
- [Deutsch](https://restaurant.eatapp.co/de/review-management)
- [English](https://restaurant.eatapp.co/review-management)
- [Español](https://restaurant.eatapp.co/es/review-management)
- [Français](https://restaurant.eatapp.co/fr/review-management)
- [Italiano](https://restaurant.eatapp.co/it/review-management)
- [简体中文](https://restaurant.eatapp.co/zh-cn/review-management)

- [Русский](https://restaurant.eatapp.co/ru/review-management)
- [Deutsch](https://restaurant.eatapp.co/de/review-management)
- [English](https://restaurant.eatapp.co/review-management)
- [Español](https://restaurant.eatapp.co/es/review-management)
- [Français](https://restaurant.eatapp.co/fr/review-management)
- [Italiano](https://restaurant.eatapp.co/it/review-management)
- [简体中文](https://restaurant.eatapp.co/zh-cn/review-management)

# Управление репутацией и отзывами для ресторанов

С помощью инструмента управления отзывами Eat App возьмите под контроль присутствие вашего ресторана в Интернете. Отслеживайте, отвечайте и анализируйте отзывы с разных платформ в одном месте.

[Изучите наш инструмент управления отзывами ![стрелка вниз](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/arrow-down.svg)](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Hero&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Explore)

![обзор-герой](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/review-hero.png?width=2000&height=1290&name=review-hero.png)

## Единая панель репутации

Получите полный обзор отзывов о вашем ресторане в режиме реального времени с таких платформ, как Google и Facebook, на одной центральной панели. Легко отслеживайте настроения гостей, отвечайте на отзывы и выявляйте тенденции, которые помогут вашему бизнесу развиваться.

![Приборная панель репутации](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Reputation%20Dashboard.webp?width=697&height=356&name=Reputation%20Dashboard.webp)

## Быстрое и гибкое управление рецензиями

Отзывы с возможностью поиска

Информация о настроениях

Сроки реагирования

Отчеты о проделанной работе

Унифицированная папка входящих сообщений

Отзывы с возможностью поиска

Быстрая фильтрация и поиск по тысячам отзывов, чтобы найти именно то, что вы ищете: от ключевых слов до конкретных платформ и звездных рейтингов.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Отзывы с возможностью поиска](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Searchable%20reviews.webp?width=960&height=520&name=Searchable%20reviews.webp)

Информация о настроениях

Анализ настроений на основе искусственного интеллекта позволяет выявить тенденции и удовлетворенность гостей в режиме реального времени. Мгновенно выявляйте области для улучшения и отмечайте свои победы.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Информация о настроениях](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Sentiment%20insights.webp?width=960&height=520&name=Sentiment%20insights.webp)

Сроки реагирования

Следите за каждым отзывом с помощью четкой ленты активности с временными отметками. Точно знайте, когда получены отзывы и как быстро ваша команда реагирует на них.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Сроки реагирования](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Response%20timeline.webp?width=960&height=520&name=Response%20timeline.webp)

Отчеты о проделанной работе

Отслеживайте средний рейтинг, объем отзывов и количество ответов с помощью удобных для чтения отчетов. Превратите полученные данные в действия и наблюдайте за ростом своей репутации.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Отчеты о проделанной работе](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Performance%20reports.webp?width=960&height=520&name=Performance%20reports.webp)

Унифицированная папка входящих сообщений

Управляйте всеми отзывами из Google, Facebook и других источников в одном месте. Больше не нужно переключаться между платформами, все необходимое находится у вас под рукой.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Унифицированная папка входящих сообщений](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Unified%20inbox.webp?width=960&height=520&name=Unified%20inbox.webp)

Отзывы с возможностью поиска

Информация о настроениях

Сроки реагирования

Отчеты о проделанной работе

Унифицированная папка входящих сообщений

Отзывы с возможностью поиска

Быстрая фильтрация и поиск по тысячам отзывов, чтобы найти именно то, что вы ищете: от ключевых слов до конкретных платформ и звездных рейтингов.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Отзывы с возможностью поиска](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Searchable%20reviews.webp?width=960&height=520&name=Searchable%20reviews.webp)

Информация о настроениях

Анализ настроений на основе искусственного интеллекта позволяет выявить тенденции и удовлетворенность гостей в режиме реального времени. Мгновенно выявляйте области для улучшения и отмечайте свои победы.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Информация о настроениях](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Sentiment%20insights.webp?width=960&height=520&name=Sentiment%20insights.webp)

Сроки реагирования

Следите за каждым отзывом с помощью четкой ленты активности с временными отметками. Точно знайте, когда получены отзывы и как быстро ваша команда реагирует на них.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Сроки реагирования](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Response%20timeline.webp?width=960&height=520&name=Response%20timeline.webp)

Отчеты о проделанной работе

Отслеживайте средний рейтинг, объем отзывов и количество ответов с помощью удобных для чтения отчетов. Превратите полученные данные в действия и наблюдайте за ростом своей репутации.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Отчеты о проделанной работе](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Performance%20reports.webp?width=960&height=520&name=Performance%20reports.webp)

Унифицированная папка входящих сообщений

Управляйте всеми отзывами из Google, Facebook и других источников в одном месте. Больше не нужно переключаться между платформами, все необходимое находится у вас под рукой.

[Попробуйте](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Huddle+Reports&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Try+it+out)

![Унифицированная папка входящих сообщений](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Unified%20inbox.webp?width=960&height=520&name=Unified%20inbox.webp)

## Комплексное решение для управления отзывами

![Оптимизация репутации](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Reputation%20optimization.svg)

### Оптимизация репутации

Привлекайте больше гостей, повышая свою репутацию в Интернете. Отслеживайте, анализируйте и улучшайте показатели отзывов с помощью мощных встроенных инструментов.

![Менеджер по отзывам](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Review%20response%20manager.svg)

### Менеджер ответов на рецензии

Организуйте полный контроль над ответами на отзывы. Отслеживайте время ответа, устанавливайте напоминания и следите за тем, чтобы каждый гость был услышан.

![Работает на основе искусственного интеллекта](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Powered%20by%20AI.svg)

### На основе искусственного интеллекта

Автоматический анализ настроений, краткие обзоры и аналитические данные помогут вам сосредоточиться на главном - впечатлениях гостей.

![iOS\_iPad\_Android\_и\_Web](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/iOS_iPad_Android_and_Web.svg)

### iOS, iPad, Android и Web

Управляйте своей репутацией в любое время и в любом месте. Получайте доступ к отзывам, отвечайте гостям и отслеживайте эффективность работы с любого устройства.

[Изучите управление отзывами ![arrow-down](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/arrow-down.svg)](https://admin.eatapp.co/sign_up?utm_source=Review+Management&utm_medium=Hero&utm_campaign=restaurant.eatapp.co&utm_content=Explore)

## Превратите отзывы в постоянных гостей

Ваш лучший маркетинг - это то, что говорят о вас ваши гости. Eat App поможет вам отслеживать, управлять и отвечать на каждый отзыв, чтобы превратить довольных клиентов в постоянных, а негативный опыт - в возможность произвести впечатление.

![Превратите отзывы в постоянных гостей](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Turn%20reviews%20into%20loyal%20guests.webp?width=960&height=520&name=Turn%20reviews%20into%20loyal%20guests.webp)

## Позвольте автоматизации справиться с последующими действиями

Прекратите собирать отзывы вручную. Установите интеллектуальные правила для автоматизации ответов, отмечайте важные отзывы и предупреждайте команду о необходимости принятия мер. Меньше времени на нажатия, больше времени на построение отношений.

![Позвольте автоматике выполнять последующие действия](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Let%20automation%20handle%20the%20follow-up.webp?width=960&height=520&name=Let%20automation%20handle%20the%20follow-up.webp)

## Разговоры, которые укрепляют доверие

Отвечайте на отзывы и сообщения через SMS, WhatsApp или электронную почту в одном месте. Будь то благодарность или быстрое решение проблемы, вы всегда будете на шаг впереди, демонстрируя гостям свою заботу.

![Разговоры, которые укрепляют доверие](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/Conversations%20that%20build%20trust.webp?width=960&height=520&name=Conversations%20that%20build%20trust.webp)

## Удобное управление потоком гостей и обслуживающего персонала

![bx\_home-heart](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/bx_home-heart.svg)

### Усадите больше гостей

Заполните большую площадь благодаря оптимизированной технологии рассадки.

![mdi\_printer](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/mdi_printer.svg)

### Принтер читов

Печатайте предпочтения за считанные секунды, чтобы мгновенно и незаметно передавать записки гостей на кухню и серверам.

![диапазон времени](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/time_range.svg)

### Менеджер доступности

Настройте именно то, как вы работаете, с помощью пользовательских настроек доступности и смен, которые заполняют ваш этаж в режиме реального времени.

![account\_star](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/account_star.svg)

### Метки для гостей

Надежные профили и метки гостей дают вам данные, необходимые для улучшения качества обслуживания гостей.

![bx\_bar-chart-square](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/bx_bar-chart-square.svg)

### Информация в процессе работы

Получайте информацию об оптимизации в режиме реального времени, чтобы повысить эффективность обслуживания и увеличить прибыль.

![POS](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/POS.svg)

### Интеграция кассовых аппаратов

Подключите свой кассовый аппарат, чтобы еще больше упростить работу и отслеживать данные.

## Комплексная платформа для управления отзывами

![Вектор (20)](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/Vector%20(20).png?width=84&height=84&name=Vector%20(20).png)

### Интеграция платежей

![Аналитика](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/Analytics.png?width=64&height=64&name=Analytics.png)

### Тенденции и аналитика

![material-symbols\_clinical-notes-rounded](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/material-symbols_clinical-notes-rounded.png?width=84&height=84&name=material-symbols_clinical-notes-rounded.png)

### Общие заметки

![mdi\_database-cog](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/mdi_database-cog.png?width=84&height=84&name=mdi_database-cog.png)

### Подключенная гостевая база данных

![game-icons\_round-table](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/game-icons_round-table.png?width=84&height=84&name=game-icons_round-table.png)

### Слияние таблиц

![Вектор (22)](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/Vector%20(22).png?width=84&height=56&name=Vector%20(22).png)

### Профили гостей

![Вектор (23)](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/Vector%20(23).png?width=68&height=84&name=Vector%20(23).png)

### Управление серверами

![bx\_line-chart](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/eatapp-2024/images/table-management/bx_line-chart.png?width=84&height=84&name=bx_line-chart.png)

### Сменные отчеты

![Линии-векторы](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2023/Landing-page/Lines-vector.png?width=548&height=191&name=Lines-vector.png)

## Все инструменты, необходимые для достижения успеха в Интернете

![Онлайн-бронирование](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/icon-image/Online-reservations.svg)

### Онлайн-бронирование

Генерируйте бронирования без комиссии, интегрируйте их с онлайн-каналами и сокращайте количество неявок с помощью расширенных инструментов бронирования.

[Узнать больше](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-reservation-software)

![Каналы бронирования](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/icon-image/Booking-channels.svg)

### Каналы бронирования

Повысьте узнаваемость вашего ресторана в Интернете, подключив его к крупнейшим мировым каналам бронирования за считанные минуты.

[Узнать больше](https://restaurant.eatapp.co/booking-channels)

![Гостевая база данных&-CRM](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/icon-image/Guest-database-%26-CRM.svg)

### База данных гостей и CRM

Автоматически собирайте и систематизируйте данные о гостях, чтобы начать предлагать персонализированные услуги, которые будут радовать гостей.

[Узнать больше](https://restaurant.eatapp.co/crm-restaurants)

![Список ожидания](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/icon-image/Waitlist.svg)

### Список ожидания

Эффективно управляйте временем ожидания гостей и снижайте заторы у дверей с помощью интегрированного онлайн-листа ожидания.

[Узнать больше](https://restaurant.eatapp.co/waitlist)

![Маркетинг](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/icon-image/Marketing.svg)

### Маркетинг

Повышайте лояльность, увеличивайте количество повторных посещений и добивайтесь известности с помощью персонализированных автоматизированных маркетинговых кампаний.

[Узнать больше](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-marketing)

![Отчеты и тенденции](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/eatapp-2024/images/icon-image/Reports-%26-trends.svg)

### Отчеты и тенденции

Получите подробную информацию об эффективности работы вашего ресторана и тенденциях. Принимайте решения, основанные на данных, которые оптимизируют доходы и эффективность.

[Узнать больше](https://restaurant.eatapp.co/analytics)

## У вас есть дополнительные вопросы об управлении отзывами?

Что такое инструмент управления обзорами?

Инструмент управления отзывами помогает ресторанам отслеживать, собирать, анализировать и реагировать на отзывы гостей с различных платформ, таких как Google и Facebook, и все это на одной единой панели. С Eat App's Review Management Suite вы получаете централизованный мониторинг, оповещения в реальном времени, оперативную аналитику и оптимизированный рабочий процесс реагирования на отзывы, что позволяет вашему ресторану полностью контролировать свою онлайн-репутацию и впечатления гостей. Это самый простой способ управлять отзывами, отвечать на них и понимать их суть - и все это с одной удобной панели управления.

Чем это лучше, чем управление отзывами вручную?

Управление отзывами вручную - это жонглирование несколькими платформами, пропущенные отзывы, медленные ответы и ограниченное понимание закономерностей в настроениях гостей. С автоматизированной платформой управления отзывами вы получаете:

- Единый почтовый ящик для просмотра всех отзывов со всех каналов → ни один отзыв не потеряется
- Шаблоны и автоматизация → более быстрые ответы на отзывы, более высокая удовлетворенность гостей
- Аналитика отзывов и тенденции → выявление повторяющихся проблем в общении с гостями и превращение их в возможности
- Интеграция с гостевой книгой или системой управления столами → связь отзывов с данными о бронировании и профилями гостей.  
  Все это означает, что ваша команда тратит меньше времени на переключение вкладок и больше времени на улучшение обслуживания, репутации и бронирования.

Почему управление отзывами важно?

Потому что в современном ресторанном ландшафте "онлайн-отзывы" - это, по сути, сарафанное радио. Отзывы гостей влияют на поисковые рейтинги (местное SEO), способствуют бронированию и влияют на вашу репутацию. Сильный профиль отзывов укрепляет доверие, побуждает к повторному посещению и повышает узнаваемость. Если на негативные отзывы не реагируют или количество отзывов невелико, вы рискуете потерять потенциальных посетителей и забронировать столик. Управление отзывами означает превращение отзывов в информацию, защиту вашего бренда и повышение качества обслуживания гостей.

Сколько стоит управление отзывами?

В Eat App управление отзывами встроено в платформу и имеет прозрачную цену. Функция доступна для аккаунтов Pro и Enterprise, а также в качестве отдельного дополнения для ресторанов на тарифных планах Core. Цена начинается всего от 15 долларов США в месяц (для одного заведения) при добавлении к существующей подписке. Для многолокационных групп или полного развертывания бренда предлагается пакетное ценообразование с полным мониторингом отзывов, шаблонами ответов на отзывы, аналитикой настроений и интеграцией с CRM, гостевой книгой и системой управления столами.

У вас все еще есть вопросы по управлению столами? Мы поможем вам

[Спросите нас](https://restaurant.eatapp.co/schedule-free-eat-app-consultation)

Управление отзывами в Интернете - это не просто поддержание репутации, это стратегия роста. В то время как большинство инструментов управления отзывами просто собирают отзывы, Eat App делает еще один шаг вперед, связывая отзывы гостей непосредственно с операциями вашего ресторана, CRM и данными о гостях.

С **Eat App Review Management** вы не просто видите отзывы, вы их понимаете.  
Платформа связывает каждый отзыв с фактическим профилем гостя, историей бронирования и посещений. Это означает, что вы можете выявлять повторных гостей, отслеживать повторяющиеся модели отзывов и персонализировать последующие действия - и все это с той же панели, которая управляет вашими бронированиями и CRM.

Что отличает Eat App?

- **Единая экосистема:** В отличие от автономных инструментов для работы с отзывами, система отзывов Eat App является частью полного пакета управления рестораном, объединяющего резервирование, списки ожидания, CRM и аналитику.
- **Умные выводы:** Встроенная аналитика отзывов и отслеживание настроений помогут вам выявить тенденции и внести улучшения, основанные на данных.
- **Автоматизация действий:** Автоматически маркируйте отзывы по типу обслуживания, времени приема пищи или персоналу, чтобы выявить возможности для улучшения работы.
- **Интегрированные ответы:** Отвечайте на отзывы в Google и Facebook прямо с панели Eat App, не переключаясь на другую платформу.

Объединяя данные о гостях с информацией об отзывах, Eat App позволяет ресторанам превратить каждый отзыв в полезную информацию, улучшая качество обслуживания, повышая лояльность гостей и укрепляя ваше присутствие в Интернете в едином потоке.

 Читать далее +

## Оптимизируйте управление отзывами уже сегодня

[![Get started](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3390327/288ce2b2-e251-4178-8760-a07b331ccfa7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3390327/288ce2b2-e251-4178-8760-a07b331ccfa7)

[![Request demo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3390327/77a84889-5d87-44ad-85c6-8188a9f34be4.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3390327/77a84889-5d87-44ad-85c6-8188a9f34be4)

[![Eat App](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eat%20App%20Logo%20(3).webp?width=144&height=72&name=Eat%20App%20Logo%20(3).webp "Eat App")](https://restaurant.eatapp.co/)

Расширение возможностей ресторанов: столик за столиком Откройте для себя безупречный ужин с приложением Eat

[![Instagram Logo](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2023/Landing-page/vector-images/social-icons/Instagram-Icon.svg)](https://www.instagram.com/eatapp/) [![Facebook Logo](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2023/Landing-page/vector-images/social-icons/Facebook-Icon.svg)](https://www.facebook.com/eat.app.restaurant.reservations/) [![Twitter](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2023/Landing-page/vector-images/social-icons/Twitter-Icon.svg)](https://twitter.com/eatappco) [![youtube](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2023/Landing-page/vector-images/social-icons/Youtube-Icon.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCh6BqA1lGljj3cixt3PQwJA) [![linkedin](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2023/Landing-page/vector-images/social-icons/Linkedin-Icon.svg)](https://ae.linkedin.com/company/eat-app)

[![google play](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2021/google-pay.svg)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eatapp.clementine&hl=en&gl=US)

[![apple-play-store](https://restaurant.eatapp.co/hubfs/Eatapp-2021/app-store.svg)](https://apps.apple.com/us/app/eat-app-manager-for-iphone/id1481318419)

 Ask AI for a summary of Eat App

[![ChatGPT](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/icons/chat-gpt-logo.jpeg?width=52&height=52&name=chat-gpt-logo.jpeg)](https://chatgpt.com/?q=I%27m+a+restaurant+owner+evaluating+Eat+App.+Based+on+their+website%2C+can+you+summarize+what+Eat+App+does%2C+the+restaurant+operations+problems+it+solves%2C+its+reservation+and+table+management+features%2C+CRM+and+marketing+capabilities%2C+AI+features%2C+who+it%27s+built+for%2C+and+the+business+benefits%3F+Website%3A+https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2Fru%2Freview-management) [![Claude](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/icons/Claude-logo.webp?width=52&height=52&name=Claude-logo.webp)](https://claude.ai/new?q=I%27m+a+restaurant+owner+evaluating+Eat+App.+Based+on+their+website%2C+can+you+summarize+what+Eat+App+does%2C+the+restaurant+operations+problems+it+solves%2C+its+reservation+and+table+management+features%2C+CRM+and+marketing+capabilities%2C+AI+features%2C+who+it%27s+built+for%2C+and+the+business+benefits%3F+Website%3A+https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2Fru%2Freview-management) [![Perplexity](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/icons/Perplexity-logo.webp?width=52&height=52&name=Perplexity-logo.webp)](https://www.perplexity.ai/?q=I%27m+a+restaurant+owner+evaluating+Eat+App.+Based+on+their+website%2C+can+you+summarize+what+Eat+App+does%2C+the+restaurant+operations+problems+it+solves%2C+its+reservation+and+table+management+features%2C+CRM+and+marketing+capabilities%2C+AI+features%2C+who+it%27s+built+for%2C+and+the+business+benefits%3F+Website%3A+https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2Fru%2Freview-management) [![Gemini](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/icons/gemini-logo.png?width=52&height=52&name=gemini-logo.png)](https://www.google.com/search?udm=50&aep=11&q=I%27m+a+restaurant+owner+evaluating+Eat+App.+Based+on+their+website%2C+can+you+summarize+what+Eat+App+does%2C+the+restaurant+operations+problems+it+solves%2C+its+reservation+and+table+management+features%2C+CRM+and+marketing+capabilities%2C+AI+features%2C+who+it%27s+built+for%2C+and+the+business+benefits%3F+Website%3A+https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2Fru%2Freview-management) [![Grok](https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/icons/Grok-logo.webp?width=52&height=52&name=Grok-logo.webp)](https://x.com/i/grok?text=I%27m+a+restaurant+owner+evaluating+Eat+App.+Based+on+their+website%2C+can+you+summarize+what+Eat+App+does%2C+the+restaurant+operations+problems+it+solves%2C+its+reservation+and+table+management+features%2C+CRM+and+marketing+capabilities%2C+AI+features%2C+who+it%27s+built+for%2C+and+the+business+benefits%3F+Website%3A+https%3A%2F%2Frestaurant.eatapp.co%2Fru%2Freview-management)

Функции

- [Система бронирования](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-reservation-software)
- [Управление таблицами](https://restaurant.eatapp.co/table-management)
- [CRM и профили гостей](https://restaurant.eatapp.co/crm-restaurants)
- [Маркетинг](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-marketing)
- [Отчеты и тенденции](https://restaurant.eatapp.co/analytics)
- [Список ожидания](https://restaurant.eatapp.co/waitlist)
- [WhatsApp сообщения](https://restaurant.eatapp.co/whatsapp-messaging-for-restaurants)
- [Интеграции](https://eatapp.co/integrations)

Компания

- [О нас](https://restaurant.eatapp.co/about)
- [Связаться с нами](https://restaurant.eatapp.co/contact-us)
- [Политика конфиденциальности](https://restaurant.eatapp.co/privacy)
- [Условия обслуживания](https://restaurant.eatapp.co/terms)
- [Карьера](https://careers.eatapp.co/)
- [Демо](https://restaurant.eatapp.co/demo)
- [Цены](https://restaurant.eatapp.co/pricing)

Ресурсы

- [16 лучших систем бронирования](https://restaurant.eatapp.co/blog/online-restaurant-reservation-systems)
- [Руководство по маркетингу в ресторанах](https://restaurant.eatapp.co/restaurant-marketing-guide)
- [Руководство по обслуживанию клиентов](https://restaurant.eatapp.co/blog/restaurant-customer-service)
- [Руководство по созданию сайта ресторана](https://restaurant.eatapp.co/blog/how-to-make-a-restaurant-website-a-complete-guide)
- [Все статьи](https://restaurant.eatapp.co/blog)

Сравните нас

- [OpenTable](https://restaurant.eatapp.co/compare/opentable-alternative)
- [Resy](https://restaurant.eatapp.co/compare/resy-alternative)
- [Yelp](https://restaurant.eatapp.co/compare/yelp-alternative)
- [SevenRooms](https://restaurant.eatapp.co/compare/sevenrooms-alternative)
- [ResOs](https://restaurant.eatapp.co/compare/resos-alternative)
- [Сравнить все](https://restaurant.eatapp.co/compare)

© Eat App. Все права защищены.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "SoftwareApplication",
  "applicationCategory" : "BusinessApplication",
  "applicationSubCategory" : "Restaurant Management Software",
  "description" : "Manage and optimize your restaurant's online reviews with Eat App. Monitor, respond, and grow your reputation easily from one powerful platform.",
  "name" : "Eat App - Review Management",
  "offers" : {
    "@type" : "Offer",
    "availability" : "https://schema.org/InStock",
    "price" : "0",
    "priceCurrency" : "USD"
  },
  "operatingSystem" : "Web",
  "provider" : {
    "@type" : "Organization",
    "name" : "Eat App",
    "url" : "https://restaurant.eatapp.co"
  },
  "screenshot" : "https://restaurant.eatapp.co/hs-fs/hubfs/Eatapp-2025/images/review-management/review-hero.png",
  "url" : "https://restaurant.eatapp.co/review-management"
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "FAQPage",
  "mainEntity" : [ {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Инструмент управления отзывами помогает ресторанам отслеживать, собирать, анализировать и реагировать на отзывы гостей с различных платформ, таких как Google и Facebook, и все это на одной единой панели. С Eat App's Review Management Suite вы получаете централизованный мониторинг, оповещения в реальном времени, оперативную аналитику и оптимизированный рабочий процесс реагирования на отзывы, что позволяет вашему ресторану полностью контролировать свою онлайн-репутацию и впечатления гостей. Это самый простой способ управлять отзывами, отвечать на них и понимать их суть - и все это с одной удобной панели управления."
    },
    "name" : "Что такое инструмент управления обзорами?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Управление отзывами вручную - это жонглирование несколькими платформами, пропущенные отзывы, медленные ответы и ограниченное понимание закономерностей в настроениях гостей. С автоматизированной платформой управления отзывами вы получаете: Единый почтовый ящик для просмотра всех отзывов со всех каналов → ни один отзыв не потеряется Шаблоны и автоматизация → более быстрые ответы на отзывы, более высокая удовлетворенность гостей Аналитика отзывов и тенденции → выявление повторяющихся проблем в общении с гостями и превращение их в возможности Интеграция с гостевой книгой или системой управления столами → связь отзывов с данными о бронировании и профилями гостей. Все это означает, что ваша команда тратит меньше времени на переключение вкладок и больше времени на улучшение обслуживания, репутации и бронирования."
    },
    "name" : "Чем это лучше, чем управление отзывами вручную?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Потому что в современном ресторанном ландшафте онлайн-отзывы - это, по сути, сарафанное радио. Отзывы гостей влияют на поисковые рейтинги (местное SEO), способствуют бронированию и влияют на вашу репутацию. Сильный профиль отзывов укрепляет доверие, побуждает к повторному посещению и повышает узнаваемость. Если на негативные отзывы не реагируют или количество отзывов невелико, вы рискуете потерять потенциальных посетителей и забронировать столик. Управление отзывами означает превращение отзывов в информацию, защиту вашего бренда и повышение качества обслуживания гостей."
    },
    "name" : "Почему управление отзывами важно?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "В Eat App управление отзывами встроено в платформу и имеет прозрачную цену. Функция доступна для аккаунтов Pro и Enterprise, а также в качестве отдельного дополнения для ресторанов на тарифных планах Core. Цена начинается всего от 15 долларов США в месяц (для одного заведения) при добавлении к существующей подписке. Для многолокационных групп или полного развертывания бренда предлагается пакетное ценообразование с полным мониторингом отзывов, шаблонами ответов на отзывы, аналитикой настроений и интеграцией с CRM, гостевой книгой и системой управления столами."
    },
    "name" : "Сколько стоит управление отзывами?"
  } ]
}
```