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Réservation en ligne 24/7 en temps réel
Réservations en ligne sans frais à partir de votre site web, de Google et des profils de médias sociaux.
Appropriez-vous vos données clients
L'accès complet et illimité à votre base de données clients vous permet de contrôler totalement l'expérience de vos clients, d'augmenter vos revenus et d'améliorer votre marketing.
Personnaliser l'expérience du client
Toutes les données relatives à vos clients sont à portée de main : historique, préférences, étiquettes, notes et dépenses. Vous êtes prêt à offrir des expériences mémorables.
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Eat App est le moyen le plus rapide de connecter tous vos canaux de réservation et de commencer à obtenir plus de réservations en ligne.
La configuration ne prend que quelques minutes pour Google Business, Facebook et Instagram, ainsi que pour votre site web. Contrôlez vos disponibilités, envoyez automatiquement des confirmations et collectez des informations sur les clients pour toutes vos réservations en ligne.
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Obtenez la meilleure trousse à outils pour prévenir les désistements en combinant des politiques, des messages aux clients et des paiements à l'avance. Réduisez vos absences jusqu'à 90 %.
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Exiger un dépôt de carte de crédit pour effectuer une réservation et facturer des frais en cas de non-présentation.
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Faites en sorte que vos politiques soient parfaitement claires dans le processus de réservation afin que les clients sachent à quoi s'attendre.
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Automatisez le processus de confirmation grâce à des notifications par SMS et par e-mail.
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Saisissez le coût total du menu ou de l'événement à l'avance.
Gérez facilement les réservations sans rendez-vous grâce à une gestion efficace des files d'attente. Envoyez un SMS aux clients lorsque leur table est prête et indiquez les temps d'attente estimés. Besoin de changer l'ordre ou de déplacer des invités ? Tout est simplifié avec Eat App.
Les clients peuvent s'inscrire sur une liste d'attente sur votre site web ou à leur arrivée, ce qui vous permet de remplir plus de tables, d'éviter le chaos à la porte et de rester visible en ligne.
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Tout ce dont vous avez besoin pour organiser et promouvoir des événements dans votre établissement. Créez une page d'événement personnalisée, vendez des billets à l'avance et gérez la porte le soir de l'événement. Tous vos événements sont connectés à votre CRM clients afin que vous puissiez effectuer un suivi après l'événement.
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Gérez le contenu de vos profils Google, TripAdvisor et Facebook en un seul endroit.
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Gérez et répondez à tous vos avis sur les sites d'avis tiers en un seul endroit.
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Recueillez les données des clients à partir des réservations et créez automatiquement des profils de clients riches et une base de données marketing puissante.
Eat App nous permet de suivre plus facilement nos habitués, de savoir combien ils dépensent, de connaître leurs demandes spéciales et les remarques qu'ils font. Nous sommes ainsi en mesure d'offrir à nos habitués un service supplémentaire.
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Optimisez le nombre de places, améliorez l'expérience de vos clients et augmentez vos revenus grâce à des outils de gestion des tables qui simplifient les opérations des restaurants.
Augmentez votre visibilité en ligne en connectant votre restaurant aux plus grands canaux de réservation au monde en quelques minutes.
Recueillez et organisez automatiquement les données relatives aux clients afin de leur offrir des expériences personnalisées qui les raviront.
Gérez efficacement les temps d'attente des clients et réduisez les encombrements à la porte grâce à une suite intégrée de listes d'attente en ligne.
Fidélisez vos clients, augmentez le nombre de visites répétées et gagnez en visibilité grâce à des campagnes de marketing personnalisées et automatisées.
Obtenez un aperçu détaillé des performances et des tendances de votre restaurant. Prenez des décisions fondées sur des données qui optimisent le chiffre d'affaires et l'efficacité.
Oui, Eat App vous permet d'accepter des paiements anticipés en ligne pour sécuriser les réservations et réduire les absences. Pour mettre en place des règles de paiement, connectez-vous ou inscrivez-vous, allez dans "Disponibilité", sélectionnez "Paiement anticipé", remplissez les détails et assignez la règle aux équipes ou aux événements. En outre, vous pouvez fournir des codes de réduction que les clients peuvent utiliser au cours du processus de réservation.
Oui, vous pouvez bloquer des tables ou des sections entières de votre restaurant les jours d'affluence. Cette fonction vous permet de contrôler la disposition des places et d'assurer une gestion efficace des tables aux heures de pointe. Par exemple, vous pouvez bloquer les réservations en ligne sur les tables où vous vous attendez à un grand nombre d'arrivées spontanées.
Oui, vous pouvez bloquer des tables individuelles dans Eat App. Qu'il s'agisse de maintenance, d'invités VIP ou de demandes spéciales, cette fonction permet de gérer des arrangements de places spécifiques.
Oui, Eat App permet aux clients de modifier ou d'annuler leurs réservations en ligne, ce qui facilite la gestion des changements tant pour les clients que pour les restaurants.
Oui, vous pouvez fixer des limites de temps pour les réservations dans Eat App, ce qui garantit que les tables sont disponibles pour le prochain client et aide à gérer efficacement le flux de clients.
Oui, l'intégration de WhatsApp dans Eat App permet aux clients de confirmer, modifier ou annuler leur réservation directement via WhatsApp, ce qui constitue un moyen plus pratique et plus efficace de gérer les réservations. Vous pouvez demander une démonstration ici.
Oui, mais mieux encore, Eat App vous permet de gérer votre programme de fidélité sous votre marque. Récompensez vos clients avec des points de fidélité en fonction de leurs visites, de leurs dépenses ou de leurs préférences alimentaires, et laissez-les échanger leurs points contre des boissons gratuites, des bons BOGO ou tout ce que vous voulez, le tout dans Eat App.
Eat App a été conçue en tenant compte de la confidentialité et de la conformité au GDPR. Elle garantit que les données des clients sont traitées en toute sécurité et conformément à la réglementation sur la protection de la vie privée, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux restaurateurs et aux clients.
Google, Facebook et Instagram sont des canaux entièrement gratuits. Eat App propose une série d'autres canaux, tels que TripAdvisor, qui sont payants. La raison pour laquelle ils ne sont pas gratuits est que la plateforme a décidé de facturer des frais, et non Eat App.
Eat App donne aux restaurants un contrôle total sur les données de leurs clients, contrairement aux plateformes de marché. Il offre des outils de CRM avancés pour fidéliser les clients, des flux de réservation et d'attribution des places personnalisables et des intégrations transparentes avec les systèmes de point de vente et de paiement. Grâce à une tarification fixe et transparente et à l'absence de frais par couvert, Eat App aide les restaurants à obtenir plus de réservations directes et à fonctionner plus efficacement.
Les restaurants peuvent utiliser des plateformes comme Eat App pour centraliser les réservations provenant de leur site web, de Google, des médias sociaux et des appels téléphoniques dans un seul système. Cela permet de gérer toutes les réservations en temps réel, d'éviter les doubles réservations et de rationaliser les opérations à partir d'un seul tableau de bord.
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