Obtenez une vue complète et en temps réel des évaluations en ligne de votre restaurant sur des plateformes telles que Google et Facebook, le tout dans un tableau de bord central. Surveillez facilement l'opinion des clients, répondez aux avis et découvrez les tendances qui aident votre entreprise à se développer.
Filtrez et recherchez rapidement parmi des milliers d'avis pour trouver exactement ce que vous recherchez, qu'il s'agisse de mots-clés, de plateformes spécifiques ou de notes étoilées.
L'analyse des sentiments alimentée par l'IA met en évidence les tendances et la satisfaction des clients en temps réel. Identifiez instantanément les domaines à améliorer et célébrez vos succès.
Gardez le contrôle sur chaque avis grâce à un flux d'activité clair et horodaté. Sachez exactement quand les évaluations sont reçues et à quelle vitesse votre équipe y répond.
Suivez votre évaluation moyenne, le volume d'avis et les taux de réponse grâce à des rapports faciles à lire. Passez de l'information à l'action et voyez votre réputation grandir.
Gérez tous vos avis sur Google, Facebook et autres en un seul endroit. Plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre, tout ce dont vous avez besoin est à portée de main.
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Attirez plus de clients en améliorant votre réputation en ligne. Surveillez, analysez et améliorez les résultats de vos évaluations grâce à des outils intégrés puissants.
Restez organisé en contrôlant totalement vos réponses aux commentaires. Suivez les délais de réponse, définissez des rappels et veillez à ce que chaque client se sente écouté.
Obtenez une analyse automatique des sentiments, des résumés d'avis et des informations pour vous aider à vous concentrer sur ce qui compte : l'expérience des clients.
Gérez votre réputation à tout moment et en tout lieu. Accédez à vos avis, répondez aux clients et suivez vos performances depuis n'importe quel appareil.
Votre meilleur marketing est ce que vos clients disent de vous. Eat App vous aide à suivre, gérer et répondre à chaque avis, afin de transformer les clients satisfaits en habitués et les expériences négatives en occasions d'impressionner.
Ne vous occupez plus des évaluations manuellement. Définissez des règles intelligentes pour automatiser les réponses, signaler les commentaires importants et alerter votre équipe lorsqu'une action est nécessaire. Moins de temps à cliquer, plus de temps à construire des relations.
Répondez aux commentaires et aux messages par SMS, WhatsApp ou e-mail, le tout à partir d'un seul endroit. Qu'il s'agisse d'un remerciement ou d'une solution rapide, vous aurez toujours une longueur d'avance et montrerez à vos clients que vous vous souciez d'eux.
Remplissez plus d'espace grâce à une technologie d'assise optimisée.
Imprimez les préférences en quelques secondes pour partager instantanément et discrètement les notes des clients avec la cuisine et les serveurs.
Personnalisez exactement votre mode de fonctionnement grâce à des paramètres de disponibilité et d'équipe personnalisés qui remplissent votre étage en temps réel.
Des profils d'invités et des étiquettes robustes vous fournissent les données dont vous avez besoin pour améliorer l'expérience de l'invité.
Recevez des informations sur l'optimisation en temps réel afin d'offrir un service plus efficace et plus rentable.
Connectez votre point de vente pour des opérations et un suivi des données encore plus rationalisés.
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Générez des réservations sans commission, intégrez les canaux en ligne et réduisez les désistements grâce à des outils de réservation avancés.
Augmentez votre visibilité en ligne en connectant votre restaurant aux plus grands canaux de réservation au monde en quelques minutes.
Recueillez et organisez automatiquement les données relatives aux clients afin de pouvoir leur proposer des expériences personnalisées qui les raviront.
Gérez efficacement les temps d'attente des clients et réduisez les encombrements à la porte grâce à une suite intégrée de listes d'attente en ligne.
Fidélisez vos clients, augmentez le nombre de visites répétées et gagnez en visibilité grâce à des campagnes de marketing personnalisées et automatisées.
Obtenez un aperçu détaillé des performances et des tendances de votre restaurant. Prenez des décisions fondées sur des données qui optimisent le chiffre d'affaires et l'efficacité.
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