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Sfruttate la potenza di WhatsApp nel vostro ristorante per una messaggistica bidirezionale continua, aggiornamenti in tempo reale sulle prenotazioni e marketing personalizzato.
on SMS messages
Sent using SMS
on WhatsApp conversations
sent using WhatsApp
Reservation savings are calculated based on average messages sent per reservation. 2 SMS & 1 WhatsApp conversation made on an average per reservation.
Reservation savings are calculated based on average messages sent per reservation. 2 SMS & 1 WhatsApp conversation made on an average per reservation.
Create i vostri modelli personalizzati in modo che i clienti possano farsi un'idea del vostro locale e di chi siete, assicurando che WhatsApp si inserisca perfettamente nella vostra strategia di messaggistica esistente senza sacrificare l'identità del vostro marchio.
Attivate una comunicazione bidirezionale, consentendo agli ospiti di rispondere direttamente ai messaggi per eventuali modifiche o domande sulla loro prenotazione.
Invitate i vostri clienti a condividere i loro pensieri e suggerimenti direttamente con voi tramite WhatsApp, aiutandovi a raccogliere preziose informazioni e a migliorare continuamente le vostre attività.
Dite addio alle costose tariffe di messaggistica e date il benvenuto a una comunicazione personalizzata e conveniente. Coinvolgete i vostri ospiti a una frazione del costo, assicurando che ogni messaggio sia trasmesso in modo efficace e conveniente.
Condividete sconti e promozioni esclusive per spingere il business a ripetersi e riempire i tavoli nei periodi di crisi.
Utilizzate il vostro database di ospiti per inviare saluti personalizzati, offerte speciali e auguri di compleanno ai vostri clienti, rafforzando ulteriormente la fidelizzazione.
Utilizzate WhatsApp per fare promozione incrociata con gli altri marchi, i canali dei social media e il sito web, creando un ecosistema di marketing coeso.
Sfruttate la deliverability e la portata globale di WhatsApp, leader del settore, per garantire che i vostri messaggi automatici vengano visti e interpretati, aumentando il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti.
Inviate automaticamente messaggi ai vostri ospiti per le richieste di prenotazione, le conferme, le cancellazioni o i sondaggi post-cena, aiutandoli a tenersi informati in ogni fase del processo.
Consentire una comunicazione bidirezionale, permettendo agli ospiti di rispondere direttamente ai messaggi per eventuali modifiche o domande sulla loro prenotazione.
Sbloccate la possibilità di inviare messaggi ricchi di immagini, mappe e pulsanti per aumentare la possibilità che i clienti li leggano e interagiscano.
I tassi di apertura leader del settore e la deliverability globale assicurano che i vostri messaggi vengano letti ovunque e in qualsiasi momento, consentendo una comunicazione e un supporto continui.
Utilizzate uno dei nostri modelli di messaggio predefiniti o progettate il vostro in pochi secondi e lasciate che Eat App si occupi del resto della parte tecnica.
Create le vostre regole personalizzate per l'invio di messaggi WhatsApp: decidete quando inviare un messaggio e a chi.
Che si tratti di un messaggio pre-cena per entusiasmare gli ospiti per la loro prenotazione o di un'offerta per farli tornare, iniziate a inviare messaggi che li deliziano.
Ottimizzate i posti a sedere, migliorate l'esperienza degli ospiti e aumentate le entrate con gli strumenti di gestione dei tavoli che semplificano le operazioni dei ristoranti.
Generare prenotazioni senza commissioni, integrarsi con i canali online e ridurre i no-show con strumenti di prenotazione avanzati.
Aumentate la visibilità online inserendo il vostro ristorante nei più grandi canali di prenotazione del mondo in pochi minuti.
Raccogliete e organizzate automaticamente i dati degli ospiti in modo da poter iniziare a offrire esperienze personalizzate che li deliziano.
Gestite in modo efficiente i tempi di attesa degli ospiti e riducete la congestione all'ingresso con una suite di liste d'attesa online integrata.
Fidelizzate i clienti, aumentate le visite ripetute e guadagnate visibilità con campagne di marketing personalizzate e automatizzate.
Ottenete una visione dettagliata delle prestazioni e delle tendenze del vostro ristorante. Prendete decisioni basate sui dati per ottimizzare i ricavi e l'efficienza.
WhatsApp per i ristoranti è uno strumento di comunicazione che sfrutta l'app di messaggistica più popolare al mondo per migliorare l'esperienza dei clienti, consentendo ai ristoranti di gestire le prenotazioni, tenere gli ospiti nel giro, inviare messaggi promozionali e raccogliere feedback.
È possibile utilizzare Whatsapp per i ristoranti per inviare messaggi transazionali (conferme di prenotazione, aggiornamenti di stato, promemoria e follow-up). Potete anche utilizzare WhatsApp per inviare messaggi di marketing per promuovere eventi o offerte speciali.
Grazie a funzioni come la messaggistica in tempo reale, la comunicazione personalizzata, l'elevata deliverability e la possibilità di inviare contenuti multimediali ricchi, WhatsApp per i ristoranti è un'aggiunta essenziale alla strategia di messaggistica di qualsiasi ristorante.
Dipende da voi! Potete scegliere di integrare il vostro account aziendale WhatsApp o di utilizzare il nostro. Indipendentemente dall'opzione scelta, i vostri messaggi saranno completamente personalizzabili e includeranno il nome del vostro marchio.
Rimanere in contatto con gli ospiti è più importante che mai. La comunicazione tradizionale, come le e-mail o le telefonate, è spesso insufficiente. WhatsApp per ristoranti offre una soluzione migliore. È un moderno sistema di messaggistica per ristoranti che vi aiuta a raggiungere i clienti in modo istantaneo, personale ed efficiente.
WhatsApp è l'app di messaggistica più utilizzata al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti. Molti dei vostri ospiti la usano già ogni giorno. Aggiungendo WhatsApp agli strumenti del vostro ristorante, potrete confermare le prenotazioni, ridurre i no-show, inviare promozioni personalizzate e semplificare la comunicazione.
A differenza degli SMS di base, WhatsApp consente conversazioni bidirezionali e supporta immagini, menu, link e altro ancora. Inoltre, crea fiducia mostrando il profilo dell'azienda, completo di logo e informazioni di contatto.
Con il sistema di messaggistica per ristoranti di Eat App, è possibile impostare conferme di prenotazione, promemoria e follow-up automatici. È inoltre possibile personalizzare i messaggi utilizzando i nomi degli ospiti, i dettagli della prenotazione o lo storico degli ordini.
Questo approccio migliora l'esperienza degli ospiti e riduce il lavoro ripetitivo del vostro team. In questo modo il personale ha più tempo per concentrarsi sul servizio.
Se volete aumentare le entrate, WhatsApp può essere un potente strumento di marketing via SMS per i ristoranti. I messaggi su WhatsApp hanno tassi di apertura molto elevati, quindi è più probabile che i vostri aggiornamenti vengano visti rispetto alle e-mail.
Potete promuovere eventi, offerte a tempo limitato, premi fedeltà o nuovi menu. Utilizzate i filtri per indirizzare diversi segmenti di ospiti in base alla cronologia delle visite, alle abitudini di spesa o alla frequenza delle prenotazioni. Questo vi aiuta a inviare il messaggio giusto agli ospiti giusti al momento giusto.
L'SMS marketing per ristoranti non riguarda solo le promozioni. Uno dei maggiori vantaggi è la riduzione dei no-show. La funzione WhatsApp di Eat App invia automaticamente messaggi di conferma e di promemoria. Gli ospiti possono rispondere facilmente e persino cancellare o riprogrammare con un tocco.
Ciò contribuisce a migliorare la gestione dei tavoli e a ridurre i posti vuoti.
Gestire la comunicazione con gli ospiti su più canali può essere una sfida. Eat App riunisce WhatsApp, SMS ed e-mail in un unico luogo. Il vostro team può visualizzare e rispondere a tutti i messaggi degli ospiti da un'unica dashboard.
È possibile assegnare le conversazioni a membri specifici del personale o impostare risposte automatiche durante le ore di riposo. Tutto rimane organizzato ed efficiente.
Che si tratti di una sola sede o di molte, questo servizio di SMS per ristoranti può crescere con la vostra attività. È possibile inviare messaggi di massa, automatizzare campagne regolari e monitorare il rendimento di ciascuna di esse.
Volete sapere quale promozione ha portato più ospiti? Gli strumenti di reportistica vi forniscono queste informazioni, in modo che possiate continuare a migliorare.
Poiché lo strumento WhatsApp di Eat App si collega direttamente al vostro sistema di prenotazione, i vostri messaggi sono sempre tempestivi e pertinenti. Se un ospite prenota, cambia la sua prenotazione o salta la visita, i vostri messaggi possono rispondere in tempo reale.
Iniziare è facile. Dopo aver attivato il vostro numero WhatsApp Business e averlo collegato al vostro account Eat App, sarete in grado di automatizzare le comunicazioni, rimanere in contatto con gli ospiti e migliorare le vostre operazioni.
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